本網(wǎng)訊通訊員周紅陽(yáng) 胡彬彬報(bào)道：宜城市行政審批局積極貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)、政務(wù)服務(wù)暨深化"一窗通辦"改革工作。10月14日下午，對(duì)首批32名綜窗人員舉行職業(yè)技能實(shí)操考核，屆時(shí)，宜城市首批綜合窗口"行政辦事員將"持證上崗"，并按照國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)定崗定級(jí)。
據(jù)了解，宜城市政務(wù)服務(wù)率先開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化特色化"綜窗"改革，設(shè)置了導(dǎo)辦崗、幫辦代辦崗、網(wǎng)辦崗、綜窗崗等業(yè)務(wù)崗位，通過(guò)對(duì)首批綜窗人員政治素養(yǎng)、理論知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、溝通技巧和服務(wù)進(jìn)行規(guī)范化要求，為企業(yè)和群眾提供無(wú)差別、標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)，構(gòu)建流程優(yōu)化、方便快捷的辦事體系，為辦事群眾提供從走入辦事大廳到離開(kāi)的全流程服務(wù)，方便群眾"快辦事""辦成事"。同時(shí)，也希望可以通過(guò)更人性化的服務(wù)改變少部分群眾"穿新衣走老路"的印象，真正的讓辦事群眾感受到溫暖，提升辦事效率。
下一步，宜城市行政審批局將進(jìn)一步加大新鮮血液的注入，打造一支具備理論知識(shí)、實(shí)踐能力和禮儀素養(yǎng)的高水平服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)市場(chǎng)主體。
（編輯：聞俊 編審：杜道兵）
