本網(wǎng)訊通訊員張旭東報道：近日，一群身穿白大褂佩戴紅袖標(biāo)的宜城市人民醫(yī)院志愿者忙碌穿梭在各病區(qū)樓層，解決患者燃眉之急，打通醫(yī)療便民服務(wù)的"最后一米"。
為改善醫(yī)療服務(wù)，指導(dǎo)窗口單位提高主動服務(wù)意識，改善服務(wù)流程，不久前，宜城市人民醫(yī)院結(jié)合開展的"假如我是服務(wù)對象""下基層察民情解民憂暖民心"活動，成立"學(xué)雷鋒愛心導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)隊"，院領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭參與志愿者服務(wù)，深入臨床、門診科室，需要引導(dǎo)的服務(wù)崗帶頭弘揚"奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步"的志愿服務(wù)精神，了解群眾看病就醫(yī)過程中反映的突出問題，將"全心全意為患者服務(wù)"的宗旨落到實處。
志愿者同心協(xié)力、熱情服務(wù)，關(guān)愛焦急就診的眾多患者，他們有的為患者導(dǎo)診指路，有的為患者陪檢，有的為患者耐心解答咨詢……在疏導(dǎo)、指引患者就診中解決他們的燃眉之急。
患者孫苑茹說："志愿者熱心的導(dǎo)診給我們就醫(yī)提供了很大的便利，避免了我們來回奔波。"
據(jù)了解，市人民醫(yī)院"學(xué)雷鋒愛心志愿服務(wù)隊"活動從2023年2月20日起至2024年2月20日，由機關(guān)支部、后勤支部所屬科室全體工作人員、全體團員、預(yù)檢分診工作人員和志愿參加愛心導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)的臨床一線工作人員組成，在門診大廳、內(nèi)科樓、外科樓等服務(wù)臺輪流參與門診志愿者服務(wù)活動，接受患者的咨詢，提供導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、陪檢等服務(wù)，協(xié)助門診各科室、窗口處理相關(guān)問題和工作。
（編輯：聞俊 編審：杜道兵）
