本網(wǎng)訊通訊員張琪笠報(bào)道：近日，宜城郵政鄂西支局大堂經(jīng)理李華接到了在外務(wù)工李先生的電話，在李先生急促地描述中，李華敏銳地意識(shí)到這是一起電信詐騙事件。
李先生愛(ài)人孫女士接到了一個(gè)自稱是快遞員的電話告知因前期購(gòu)買的物品缺貨可在線上申請(qǐng)退款補(bǔ)償。李華本著職業(yè)的敏銳性意識(shí)到孫女士正面臨著電信詐騙，在安撫客戶情緒的同時(shí)詢問(wèn)是否告知對(duì)方關(guān)于銀行卡、身份證等重要個(gè)人信息。李先生說(shuō)這些都告訴了對(duì)方，他自己也感覺(jué)遇到了詐騙并且妻子孫女士已按對(duì)方要求提供了驗(yàn)證碼給對(duì)方。李華意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性讓李先生打開(kāi)免提大聲地呵斥讓孫女士停止操作避免損失更多。在通話過(guò)程孫女士再次收到驗(yàn)證碼，李華讓李先生把孫女士手機(jī)強(qiáng)制關(guān)機(jī)不要再告訴對(duì)方驗(yàn)證碼，同時(shí)撥打郵政銀行95580客服電話立即辦理線上掛失并于次日到就近網(wǎng)點(diǎn)辦理后續(xù)業(yè)務(wù)。
次日08:16，李華再次聯(lián)系李先生詢問(wèn)是否已到達(dá)附近網(wǎng)點(diǎn)，并指導(dǎo)客戶把自己的情況告訴網(wǎng)點(diǎn)的工作人員讓她們幫助處理解掛失及把銀行卡內(nèi)的錢轉(zhuǎn)成定期。事后，李先生告訴李華詐騙分子轉(zhuǎn)走了5萬(wàn)，同時(shí)也感謝李經(jīng)理的耐心指導(dǎo)為自己挽回了55萬(wàn)的損失，孫女士也后悔沒(méi)早點(diǎn)聽(tīng)丈夫和工作人員的勸阻。
為了進(jìn)一步夯實(shí)基層老百姓防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，讓老百姓懂得網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段和騙局，宜城郵政再次向客戶及其家人普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)，謹(jǐn)防掉入陷阱，守護(hù)好自己的錢袋子。
（編輯：李夢(mèng)竹 編審：杜道兵）
