本網(wǎng)訊記者陳飛 張尚東通訊員湯潔 杜心怡報道:11月21日，宜城市公安局聯(lián)合市行政審批局在紫蓋山廣場進(jìn)行“12345有事找政府，公安110為民保安寧”宣傳活動，以提高工作效率，更好地為市民服務(wù)。
活動現(xiàn)場，工作人員向市民介紹110報警服務(wù)臺與12345政務(wù)服務(wù)熱線的職責(zé)邊界等常識，讓群眾了解這兩條熱線的區(qū)別；針對市民的提問，工作人員應(yīng)答盡答，確保市民弄懂會用。
宜城市公安局指揮中心指揮調(diào)度科負(fù)責(zé)人朱榮說：“目前110與12345目前已經(jīng)實現(xiàn)了互聯(lián)互通，當(dāng)110與12345接到明確屬于對方職責(zé)事項的時候，我們可以通過一鍵轉(zhuǎn)接，三方通話的方式轉(zhuǎn)交對方，進(jìn)而有效地解決問題。”
本次活動，共發(fā)放各類宣傳資料600余份，市民咨詢超過230人次。通過本次宣傳，提高了市民對110報警服務(wù)臺與12345政務(wù)服務(wù)熱線的認(rèn)識。
市民王夢雪說：“以前遇到占道經(jīng)營、消費糾紛的時候，第一時間想到的是打110報警，通過這次宣傳我就了解到可以直接打12345投訴的話，就可以得到更有效更專業(yè)的處理。”
（編輯：李夢竹 編審：余倩）
