本網(wǎng)訊通訊員程雪君 覃玲報道：11月30日，2023第四屆政務服務軟實力經(jīng)驗交流大會上發(fā)布了《全國政務服務“小切口”改革優(yōu)秀實踐案例集》，宜城市行政審批局“一窗通辦”政務服務改革典型案例獲評2023第四屆政務服務軟實力“小切口”改革“流程優(yōu)化提升優(yōu)秀案例”。
市行政審批局負責人在基層政務服務改革工作研討會上向300多名來自全國多地的相關部門負責人、政務服務改革相關領域?qū)＜覍W者，就宜城“一窗通辦”改革經(jīng)驗作了分享。
為貫徹落實《國務院關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》（國發(fā)〔2022〕5號）文件精神，破解政務服務中辦事群眾“多頭跑、重復跑、多次跑”問題，實現(xiàn)“只進一門、只到一窗、只跑一次，辦成所有事”的目標，宜城市創(chuàng)造性打造市級“1+3”（全生命周期綜窗+公安、稅務、婚登3個專區(qū)）和鎮(zhèn)（街道）“1+1”（綜合窗口+派出所專區(qū)）的“一窗通辦”服務模式，以政務服務事項標準化為抓手，以審前服務（智能導辦、政務地圖）為載體，以綜窗管理制度化為依托，實現(xiàn)全市三級政務服務事項“同標準、無差別、同流程”規(guī)范就近辦理，切實滿足“就近辦”“全市通辦”�！耙淮巴ㄞk”改革后，進駐部門由原來的33個（不含水電氣、中介等）減少為12個，窗口數(shù)量由原來的75個減少至30個，部門進駐人員由113人減少至58人，精減比例分別達到63%、60%和48%，有效改善了窗口忙閑不均、人力資源浪費現(xiàn)象。同時，改革經(jīng)驗被襄陽全域復制推廣，并先后被河南鄭州市、南陽市新野縣，山西省高平市等全國20多個市州、縣市來宜考察交流學習，各地予以復制推廣。
下一步，宜城市將全面總結“一窗通辦”改革實施經(jīng)驗，繼續(xù)加強改革創(chuàng)新力度，堅持以企業(yè)群眾辦事需求體驗為導向，持續(xù)推進制度創(chuàng)新和流程再造，推動改革成果惠及更多企業(yè)群眾，持續(xù)激發(fā)市場主體活力，奮力跑出宜城高質(zhì)量發(fā)展“加速度”。
（編輯：聞俊 編審：杜道兵）
