本網訊通訊員程雪君 覃玲報道：為進一步拓寬政務服務宣傳渠道，提高宜城政務服務工作知曉率和獲得感，更好地服務企業(yè)群眾，宜城市政務服務中心從創(chuàng)新便民服務方式上下功夫，依托網絡平臺，于2023年9月開通“宜城政務服務”官方抖音賬號，聚焦企業(yè)和群眾關心的熱點難點問題，持續(xù)優(yōu)化政務服務環(huán)境，傳遞政務服務“好聲音”。
近日，政務服務抖音官方直播間開啟了首場直播，通過抖音直播建立“評論區(qū)留言、直播現(xiàn)場解答”的“政務服務+直播”的政務服務新模式。
“宜城政務服務”抖音號以展現(xiàn)政務服務新風采、傳播正能量為宗旨，借助抖音平臺，充分發(fā)揮其用戶優(yōu)勢，鏈接地方群眾，堅持每周更新，以短視頻形式定期發(fā)布推出各類業(yè)務辦理流程、政務服務APP辦事指南、政務服務新聞及服務動態(tài)消息，解讀國家重大方針政策、宣傳相關法律法規(guī)、并積極回復評論，為企業(yè)群眾答疑解惑。
自“宜城政務服務”抖音號上線以來，短短三個多月時間，運營成效明顯，共發(fā)布涉及退休業(yè)務辦理、領取失業(yè)金、正常疾病住院報銷等業(yè)務辦理流程講解類視頻及政務服務中心風采展示類視頻30篇。目前累計播放量突破100萬人次，點贊量達15000余人次，收藏量、評論量、轉發(fā)量均超過3000人次，深受廣大群眾關注和喜愛。
下一步，宜城市政務服務中心將進一步更新抖音短視頻創(chuàng)作內容，下足功夫，提升政務服務傳播力、引導力、影響力、公信力。充分利用抖音等短視頻平臺，擴大宣傳面、提升宣傳效果，進一步拉近與辦事企業(yè)群眾的距離，不斷推動線上線下業(yè)務辦理深度融合，更好地服務企業(yè)群眾，為新時代政務服務高質量發(fā)展營造良好氛圍。
（編輯：聞俊 編審：余倩）
