本網(wǎng)訊記者張玥琪 通訊員屈萌晨報(bào)道：“用了一天時(shí)間，我反映的燃?xì)鈽镀茡p問題就得到了解決，效率真高。”近日，鄢城街道臘樹村網(wǎng)格員胡紅星對宜城市城運(yùn)中心的高效服務(wù)連連點(diǎn)贊。
近日，臘樹村有居民發(fā)現(xiàn)社區(qū)燃?xì)鈽镀茡p，具有安全隱患，該社區(qū)網(wǎng)格員胡紅星了解后立即通過政務(wù)微信上報(bào)至宜城市城運(yùn)中心，城運(yùn)中心工作人員當(dāng)即研判責(zé)任歸屬，立即分派給城市華潤燃?xì)庥邢薰�，該公司收到分派工單信息后隨即行動(dòng)，安排工作人員立即進(jìn)行處理，并將處置完成后的照片上傳至平臺(tái)。
自宜城創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作開展以來，市城運(yùn)中心通過城市事件信息交互樞紐平臺(tái)，發(fā)揮城運(yùn)中心平臺(tái)優(yōu)勢，多效聯(lián)動(dòng)，全力以赴助力全市創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作。網(wǎng)格員通過使用政務(wù)微信上報(bào)事件工單，城運(yùn)中心進(jìn)行精準(zhǔn)分派至對應(yīng)職能部門，完成整改并將結(jié)果上報(bào)，真正做到了“社區(qū)吹哨，部門報(bào)到�！�
“在平臺(tái)上看見網(wǎng)格員上報(bào)觀光路一處路段道路指示牌缺失的情況，我立即分派給了民政部門，民政部門在五個(gè)日作日之內(nèi)更換了路牌�！背沁\(yùn)中心工作人員屈萌晨說道。
截止目前，城市事件信息交互樞紐平臺(tái)共上報(bào)創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)事件工單175件，結(jié)案174件，結(jié)案率99.4%，及時(shí)分派率100%。
“下一步，我們將持續(xù)發(fā)揮城運(yùn)中心平臺(tái)優(yōu)勢，圍繞‘高效處置一件事’的目標(biāo)，聚焦宜城創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，持續(xù)提升事件處置質(zhì)效，助力全市創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作�！背沁\(yùn)中心副主任汪歡歡說道。
（編輯：聞俊 編審：余倩）
