本網(wǎng)訊記者
張尚東通訊員
湯潔 何小英 杜心怡報(bào)道： 她是居民信任的“求助熱線”、群眾身邊的“安全顧問”、學(xué)生成長(zhǎng)的“平安舵手”；她用 “叨叨嘴”“熱心腸”“勤快腿”把服務(wù)送到3380戶居民的心坎上；她用心處理社區(qū)警務(wù)，和轄區(qū)群眾建立深厚情誼。她就是湖北省宜城市公安局鄢城派出所漢江路社區(qū)民警余紅林。
“千家熟”換來“心貼心”
2022年4月，余紅林從內(nèi)勤轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)民警，一到崗就迅速完善更新10余類社區(qū)警務(wù)臺(tái)賬。不到一個(gè)月，轄區(qū)的基本情況她能如數(shù)家珍。
漢江路社區(qū)現(xiàn)有22個(gè)老舊小區(qū)，65歲以上的老人占比超過30%。85歲的江奶奶在家洗澡時(shí)左腿不慎燙傷，無法行走，余紅林得知后背上老人，將其送醫(yī)治療。急診掛號(hào)、辦手續(xù)、送飯洗衣和陪護(hù)，直至痊愈出院。此后，余紅林便一直記掛著江奶奶，有時(shí)間就陪老人聊聊天，做一些力所能及的家務(wù)。2月6日，余紅林和同事提著米油、豬肉、雞蛋來到江奶奶家里，陪她一起包餃子、過新年�！疤鞖饫�，烤火要注意安全，晚上睡覺的時(shí)候，有余溫的火爐一定要放到屋外去，有問題隨時(shí)給我打電話�！毕赐晖肟�，收拾好屋子，余紅林還不時(shí)地囑咐老人�！爸览玻∮�，你每次來交代，我記著呢！逢年過節(jié)你都來看我，我這心里暖和得很�！崩先穗m然沒有兒女，但早已把余紅林當(dāng)成了自家的親閨女。
除了江奶奶，讓余紅林時(shí)刻牽掛著的還有老舊小區(qū)的張爺爺、王大姨......去年五一，張爺爺和家人自駕出去旅游，半路上才想起家里煤氣沒關(guān)，趕緊撥通了余紅林的電話。她得知后趕緊拿著備用鑰匙，捂住口鼻沖進(jìn)廚房將閥門關(guān)閉。在旁人眼中，她雖是一名警察，但更是居民的親人。
“警相隨”護(hù)航“成長(zhǎng)路”
開學(xué)第一天，余紅林一早來到學(xué)校引導(dǎo)學(xué)生有序入校。檢查消防設(shè)施器材、上下學(xué)維持治安秩序、上好開學(xué)第一課.....這些看似平常的“小事兒”，她一件都不會(huì)落下。擔(dān)任社區(qū)民警伊始，余紅林聯(lián)合學(xué)校成立了由保安員、社區(qū)志愿者、家長(zhǎng)護(hù)校員共同組成的“護(hù)學(xué)服務(wù)隊(duì)”，截至目前累計(jì)發(fā)展志愿者160余人。
“余警官，我孩子不見了！”2月28日21時(shí)，余紅林正在校門口執(zhí)勤，劉某焦急地向她求助，稱其女兒小然產(chǎn)生了想去打工掙錢不想上學(xué)的念頭，在被制止后離家出走了。余紅林立即調(diào)取監(jiān)控，聯(lián)合社區(qū)志愿者連夜找回，經(jīng)耐心勸解和教育引導(dǎo)后，小然情緒逐漸平穩(wěn)，表示不會(huì)再?zèng)_動(dòng)離家。
以案為鑒，協(xié)助學(xué)校對(duì)逃課輟學(xué)問題開展聯(lián)合治理，讓“問題少年”回歸課堂；精準(zhǔn)幫扶，定期入校開展學(xué)生心理咨詢......在站好“護(hù)學(xué)崗”的同時(shí)，余紅林在平日里還有一個(gè)重要角色，擔(dān)任轄區(qū)中小學(xué)兼職法治副校長(zhǎng)�！坝龅轿＜叭松戆踩⑿@霸凌時(shí)如何迅速脫身？日常生活中需要掌握哪些法律知識(shí)？”3月6日上午，在小課堂上，余紅林以近期熱門電影《第二十條》為切入點(diǎn)，結(jié)合自編的《防欺凌小提示十二條》，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)預(yù)防及應(yīng)對(duì)校園欺凌，保護(hù)自身安全。她精心制作了交通、禁毒、反詐等不同類型的安全防范教育課程，按照學(xué)校所需實(shí)施“菜單式”授課，堅(jiān)持每月開展2次普法小課堂，每季度集中舉行1次法治講座。
“小網(wǎng)格”繪制“大平安”
社區(qū)無小事，事事牽人心。轎車后視鏡莫名損壞，余紅林將視頻發(fā)送至網(wǎng)格員群內(nèi)，循線追蹤成功化解一起鄰里糾紛；商戶將4.8萬元錯(cuò)轉(zhuǎn)他人賬號(hào)后來到警務(wù)室求助，她全力溝通追回錢款......
去年7月16日，鄢城派出所接到指令稱轄區(qū)居民徐女士正在向可疑賬戶轉(zhuǎn)賬，余紅林立即撥打電話，但其并未聽勸，且拒絕提供所在地點(diǎn)�！肮媚铮瑢�(duì)方是在騙你的錢，你要清醒啊！”5分鐘后，當(dāng)發(fā)現(xiàn)徐女士正躲在拆遷房?jī)?nèi)刷單，情急之下她一把奪過手機(jī)，阻止其轉(zhuǎn)賬行為�！澳銈�?cè)偻韥硪徊剑疫@12萬元就有可能打水漂了！”在她的耐心勸導(dǎo)下，徐女士幡然醒悟，意識(shí)到自己掉進(jìn)了騙子制造的“掙錢”陷阱里。
為積極擦亮“平安牌”，余紅林利用“民警+輔警+網(wǎng)格員+治安戶長(zhǎng)”聯(lián)勤協(xié)作力量打造戰(zhàn)斗堡壘，按照“十戶一聯(lián)防、一區(qū)一網(wǎng)格”模式，開展常態(tài)化巡邏、隱患治理，定期召開警情通報(bào)會(huì)，公布高發(fā)類警情及類型，普及講解相應(yīng)防范措施。
從事社區(qū)警務(wù)工作以來，余紅林累計(jì)排查整改群眾身邊的小困難、小隱患、小訴求、小矛盾、小心愿等“五小”問題224件，轄區(qū)治安警情降幅達(dá)19.3%，群眾安全感和滿意度顯著提升。
從兢兢業(yè)業(yè)的綜合內(nèi)勤，到扎根社區(qū)的“鏗鏘玫瑰”，人生的價(jià)值在堅(jiān)守中愈發(fā)閃耀。余紅林表示將繼續(xù)發(fā)揮光和熱，用心解決好群眾的“急難愁盼”，守好轄區(qū)的平安祥和，以最美姿態(tài)書寫奮斗篇章。
（編輯：余倩 編審：艾淑莉）
