本網(wǎng)訊通訊員覃玲 程雪君報(bào)道：11月15日中午12時(shí)，市民張女士急匆匆地來到宜城市政務(wù)服務(wù)中心一樓自然人綜合窗口，辦理單位職工參保手續(xù)。雖然已經(jīng)到中午下班時(shí)間，但窗口工作人員并未推辭，依舊熱情為張女士辦理，不讓群眾白跑路。"真的太感謝你們了，你們服務(wù)態(tài)度真是好，辦理業(yè)務(wù)的效率也特別高。"張女士滿意地說道。
宜城市政務(wù)服務(wù)中心始終秉持著想群眾之所想、急群眾之所急的服務(wù)理念，積極探索靈活多樣的服務(wù)模式，立足企業(yè)群眾，主動(dòng)開展延時(shí)服務(wù)，解決群眾"上班沒空辦，下班沒處辦"的辦事難題，以實(shí)實(shí)在在的舉措為辦事群眾提供高效暖心的政務(wù)服務(wù)，讓每一位辦事群眾滿意而歸。同時(shí)，為提升群眾辦事體驗(yàn)感，中心定期組織綜窗工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)、禮儀、紀(jì)律等常態(tài)化培訓(xùn)，提升工作人員整體素質(zhì)和服務(wù)能力，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。
宜城市政務(wù)服務(wù)中心自推行"延時(shí)服務(wù)"以來，為群眾提供延時(shí)服務(wù)2300余次。除了"延時(shí)服務(wù)"，窗口還推出上門服務(wù)、幫辦代辦等貼心服務(wù)。下一步，宜城市政務(wù)服務(wù)中心將瞄準(zhǔn)更多服務(wù)"空白地帶"，拓寬政務(wù)服務(wù)便民渠道，全力做到服務(wù)延時(shí)、效率不延時(shí)，不斷提高群眾的幸福感與獲得感。
（編輯：李夢竹 編審：陳澄）
