劉波：服務(wù)群眾無“終點”

通訊員李方方

作為基層民政工作者，他時刻把群眾的安危冷暖放在心上，及時處理群眾各項“急難愁盼”問題，先后榮獲宜城市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“好干部”“宜城百佳·文明奉獻楷模”“戰(zhàn)疫最美堅守者”等榮譽稱號，他就是孔灣鎮(zhèn)民政辦主任劉波。

民政工作比較繁雜瑣碎，有些事情也許看起來是件小事，但對于困難群眾家庭來說，卻關(guān)系到他們能不能吃飽、穿暖，醫(yī)藥費從哪來，甚至孩子的上學(xué)費用，是件實實在在的大事。因此，劉波從不會拖沓工作，及時辦理每一件困難群眾申請。

為了避免“經(jīng)驗主義”，劉波常常深入到各個村組，走遍每一戶服務(wù)對象家庭，了解具體情況，同時建立起各項資料臺賬，做到心中有數(shù)。

做民政工作的“專業(yè)人”。民政業(yè)務(wù)知識是工作的基礎(chǔ)，政策法規(guī)是辦事的準則，劉波堅持學(xué)習(xí)民政各項業(yè)務(wù)知識及法律法規(guī)，學(xué)習(xí)黨的方針、政策，學(xué)習(xí)習(xí)總書記系列講話精神，始終堅信儲備足夠的知識才能在群眾遇到問題時，能夠準確、清晰地解答。

除了這些，劉波還善于總結(jié)歸納，處理一些新問題時，習(xí)慣集思廣益，總結(jié)出新的方法，為以后的工作提供經(jīng)驗。同時，劉波也積極學(xué)習(xí)兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及外地的先進經(jīng)驗，查找自身不足，努力提升自己的各項能力素質(zhì)。

做困難群眾的“暖心人”。基層民政干部要做一個細心的人，聽他們把“苦”訴完，用心了解每一名困難群眾的需求，把群眾的困難看在眼里，記在心里，換位思考去解決問題。在工作中，劉波將看到的或者聽說有的群眾困難，都習(xí)慣在本子上把基本情況記下來，再聯(lián)系當(dāng)?shù)卮甯刹恳黄鹑チ私馇闆r，盡己所能做到“應(yīng)保盡保、應(yīng)救盡救、能幫則幫”。

鐘崗村有一名9歲兒童，全家享受農(nóng)村最低生活保障。劉波在查看檔案時發(fā)現(xiàn)其父母是三級以上精神殘疾，符合事實無人撫養(yǎng)兒童申報條件，就主動和李某家人聯(lián)系，幫助李某申報了孔灣鎮(zhèn)第一例事實無人撫養(yǎng)兒童，減輕了他們的生活負擔(dān)，提高了他們一家的生活質(zhì)量。

做福利院老人的“貼心人”。尊老為德，敬老為善，助老為樂，愛老為美，關(guān)愛老人就是關(guān)愛我們的未來�？诪虫�(zhèn)農(nóng)村福利院現(xiàn)有特困供養(yǎng)人員25人，全失能人員4人，半失能人員5人，失能半失能占比36%；70歲以上16人，占比64%。他們?nèi)绾勿B(yǎng)老？如何提高他們的生活質(zhì)量？如何讓他們頤養(yǎng)天年？要想解決這個難題，福利院的服務(wù)質(zhì)量和基礎(chǔ)設(shè)施必須提高�？诪虫�(zhèn)先后籌資128萬元，改造了鎮(zhèn)農(nóng)村福利院，改造面積達1000平方米。改造后設(shè)有書畫室、棋牌室、娛樂活動室等，豐富了老人的娛樂生活；設(shè)有各類健身器材，方便老人強身健體。養(yǎng)老院內(nèi)還包含果園、池塘、涼亭、菜地等，老人可以在院內(nèi)曬曬太陽、乘乘涼、種種蔬菜水果，滿足老人多樣化需求，使老有所醫(yī)、老有所樂、老有所為，為老人們提供了一個“高水平、高質(zhì)量、多樣化”的養(yǎng)老服務(wù)。

無論是在工作中還是在生活中，劉波始終以為群眾辦實事為宗旨，真正做到了“民政為民 民政愛民”，服務(wù)群眾無“終點”。

（編輯：李勤  責(zé)任編輯：杜道兵）